歡迎光臨！為了確保您能享受愉快的購物體驗，請閱讀以下購物須知：

1. 商品資訊

(1) 品質保證：我們所銷售的商品均為100%原裝官方正品，每件商品都是經過原廠的嚴格品質認可。由於手作商品不同於機器大量生產的商品，它們存在特別的手作質感，也因此賦予了每件作品獨特的溫度與美感。

(2) 商品描述：商品頁面提供詳細的商品描述、材質、尺寸及使用方法。如有任何疑問，歡迎透過我們的LINE官方客服或電子郵件隨時聯繫我們。

(3) 商品照片：所有商品照片由於拍攝光線與顯示器設置不同，實物顏色可能與照片略有差異，敬請諒解。

2. 訂單方面

(1) 訂單確認：請在結帳前確認選購的商品、數量、顏色及其他選項無誤。

(2) 訂單狀態：您可以透過登入網站查詢訂單狀態。

3. 付款方式

(1) 支付方式：我們提供信用卡（VISA/Master Card/JCB）的支付方式。

(2) 支付安全：我們使用藍新金流支付加密技術來保障您的支付安全，請安心購買。

4. 運送與配送

(1) 妥善包裝：為確保商品在運送過程中維持良好狀態，我們對每一件商品皆進行細心且妥善的包裝，請您安心等候收貨。

(2) 滿額免運：台灣本島與離島地區（含澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、琉球等）之四大超商取貨運費皆為 NT$60。單筆訂單折扣後金額滿 NT$650，即可享有免運優惠，讓您輕鬆享受購物樂趣。

(3) 配送地區：目前僅提供台灣境內配送服務。若您希望寄送至海外地區，請於下單前聯繫我們，並提供您欲購買的商品資訊與收件地點，我們將協助您估算國際運費。確認金額後，您可依照運費金額購買相對應數量的「國際運費」商品。關於國際運費的計算方式，可參考中華郵政國際航空包裹資費表。

(4) 運送方式：我們提供四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）的店到店服務，配送範圍涵蓋全台各地。

(5) 配送時間：商品將於付款確認後的當天或下一個工作日內出貨，國內配送時間一般為2-5個工作日（依配送地區而定）。請注意，若遇國定假日、節慶高峰或特殊氣候，配送時間可能略有延遲，敬請見諒。

(6) 物流追蹤：商品出貨後，我們會主動追蹤物流進度。超商取貨將以簡訊通知您取貨時間，並同步透過電子郵件或官方 LINE 提供配送狀態更新，讓您安心掌握每一段運送進度。

5. 退換貨服務

(1) 退換貨政策：出貨前我們會仔細檢查商品，盡力避免造成您的困擾。但若您在收到商品當天發現商品有瑕疵或錯誤，請立即透過我們的LINE官方客服或電子郵件聯繫我們，提供商品影片或商品照片與問題描述，我們將迅速為您安排退換貨。另外，由於國際配送的特殊性，台灣以外的國家無法進行退換貨。若有任何疑問，歡迎隨時透過我們的LINE官方客服或電子郵件與我們聯繫，我們將會盡力為您服務。

(2) 注意事項：退回的商品必須保持全新狀態，不能有組裝或使用過的痕跡，並且需包含所有包裝與附件。基於消保法規的個人衛生考量，髮飾與飾品無法提供試用。若因商品瑕疵或發錯貨導致的退換貨，我們將承擔來回運費，並額外提供優惠券做為補償。

6. 保固服務

售後服務：部分商品享有保固服務，具體詳情請參考商品說明或聯絡我們。若商品在保固期間內出現問題（非人為因素導致），請隨時透過我們的LINE官方客服或電子郵件聯繫我們，我們將提供維修或更換服務。若商品不在保固範圍內但需要維修，也可聯絡我們了解相關的維修服務與費用。

7. 特別注意事項

(1) 材質安全提醒：如果您曾對特定材料過敏或有相關疑慮，請謹慎考慮選購這類商品。如有需要了解更多材質信息，請隨時聯繫我們。

(2) 手作商品：每件產品都是由職人手工製作，具備獨特的紋理與特色，因此在尺寸、顏色與完成度上可能存在些微差異。這些差異體現了手工製品的個性化特質與美感，希望您能欣賞並享受這種獨特而有質感的手作商品。

(3) 顏色差異：顯示器與瀏覽器之間的差異可能會導致實際顏色與圖片略有不同。我們盡力以最真實的顏色呈現商品，但仍可能存在些許差異。

8.服務時間

如有任何疑問或需要協助，請隨時透過我們的LINE官方客服或電子郵件與我們聯絡。我們的服務時間為週一至週五（09:00-18:00，不含國定假日）。實際上，只要時間允許，我們通常都會迅速回覆您的訊息，若遇緊急情況，我們也會盡力提供協助，讓您安心無虞。

9. 重視服務

我們重視每一位顧客的購物體驗，致力於提供優質的服務，確保您每一次的購物都能愉快順利。

再次感謝您！